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Erfahrungsbericht & Bewertung zu Alice Hansenet Telekommunikation Gmbh
Alice: Service ein Fremdwort? Bewertung 6
Nachdem ich im Dezember 2007 bei der Telekom gekündigt habe und meinen Telefonanschluss zu Alice wechseln wollte, warte ich immer noch (heute 06.09.2008!) nach 9 MOnaten auf diesen. Der Service bei Alice ist das mieseste, was ich bisher erlebt habe. MIttlerweile antwortet der "Kundenservice" (wenn man das so nennen kann) weder auf meine Emails noch meine Briefe (!). Im Gegenteil: Alice versucht mich als "schwierigen Kunden" loszuwerden: ich habe vor ca. 2 Wochen fristlos meinen Vertrag gekündigt. Als ich kurz nach Abschicken der Kündigung festgestellt habe, dass der Telefonanschluss doch funktioniert (keine Mitteilung oder ähnliches von Alice), habe ich die Kündigung wieder zurückgenommen. Und jetzt kommts: die Rücknahme der Kündigung ging am Donnerstag bei Alice ein. Daraufhin wurde mir am Freitag wieder das Telefon abgeklemmt. Offensichtlich versucht Alice mich als Kunden loszuwerden. Klar, denn sie werben ja mit Brad Pitt und da kommen genug "Doofe", die keine Ahnung haben , was sie erwartet. Der Service von Alice verdient diese Bezeichnung nicht und die Schikane seitens dieser Firma: sowas habe ich bisher noch nie erlebt! Finger Weg!!! ICh bin jetzt zu O2 gewchselt, wo hoffentlich alles besser wird.
Eintragsdatum: 06.09.2008
Profil von guido100 anzeigen
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Artikel 1 von 2

  Alice Hansenet Telekommunikation Gmbh Weitere Daten
Alice Hansenet Telekommunikation Gmbh
Überseering 33a
22297 Hamburg
Homepage:

Firmen-Beschreibung:
Wir haben dort den Tarif ALICE FUN FLAT für39,90€ mtl.Bei Alice ist eine Flat wirklich eine Flat ohne zusätzl Kosten bei Anruf z anderem Telekommunikationsanbieter.Kann ich wirklich nurzu raten.Sehr kompetente Kundenberater !!!!!
Bewertung 3.5
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Eingetragen von: aghblitzblank
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